本報(bào)長(zhǎng)沙訊 對(duì)于不少消費(fèi)者來說，裝修房子是場(chǎng)疲憊勞心的“持久戰(zhàn)”。據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)，2017年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理家居家裝類投訴13.78萬件，同比增長(zhǎng)37.8%。消費(fèi)者投訴的問題集中在：家具和裝修材料質(zhì)量、裝修服務(wù)水平、工期、價(jià)格、維修售后等。
自上周本報(bào)聯(lián)合美迪裝飾啟動(dòng)家裝消費(fèi)特權(quán)月活動(dòng)以來，收到不少市民的報(bào)名。關(guān)于消費(fèi)者家裝消費(fèi)的痛點(diǎn)和疑慮，本報(bào)記者也采訪了美迪裝飾總裁江濤，其表示，此次針對(duì)晨報(bào)讀者推出的高配整裝1298元/平米，升級(jí)不升價(jià)的爆款產(chǎn)品，美迪裝飾將從各個(gè)方面提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力求讓消費(fèi)者裝修省心省錢又省事。
“消費(fèi)者如果擔(dān)心價(jià)格不透明，買貴了，我們可以承諾優(yōu)惠不到底，包賠。”江濤提到，1298元/平米拎包入住，產(chǎn)品還包含了整體設(shè)計(jì)、全房施工、全系進(jìn)口基材、全房一線大牌主材、個(gè)性造型包、10%管理費(fèi)、全房售后和全房主燈，還有品牌家具家電免費(fèi)送。擔(dān)心裝修中途無故加價(jià)？江濤表示，美迪裝飾可以承諾12到22項(xiàng)不限量，從瓷磚鋪貼，到地面找平、開關(guān)插座、水槽龍頭、標(biāo)準(zhǔn)水電改造、衛(wèi)生間回填等22項(xiàng)不限量，中途不再另外加錢。
擔(dān)心設(shè)計(jì)不合理，沒有個(gè)性無法滿足住家需求？江濤談到，美迪裝飾可承諾設(shè)計(jì)不達(dá)標(biāo)，包退。“業(yè)主報(bào)名即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值2000元的360全景效果圖，美迪個(gè)性造型包還包含吊頂造型、電視背景墻造型、臥室背景墻造型等，并且為每戶出具不少于2套個(gè)性設(shè)計(jì)方案�，F(xiàn)代、歐式、北歐、新中式、小美式五種風(fēng)格可以讓大家挑選。”
擔(dān)心施工質(zhì)量不過關(guān)，材料以次充好？江濤表示，美迪裝飾承諾，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，重做。“我們擁有國(guó)家一級(jí)施工資質(zhì)，且擁有10年以上經(jīng)驗(yàn)施工隊(duì)施工。針對(duì)產(chǎn)品材料進(jìn)行了全系升級(jí)，8大進(jìn)口基材、33大一線品牌主材升級(jí)。”
擔(dān)心售后沒保障？返工維權(quán)難？江濤說：“我和我們的高管團(tuán)隊(duì)將親自監(jiān)督工地，參與這次活動(dòng)的業(yè)主都享有售后特權(quán)：基礎(chǔ)裝修2年，水路、電路、防水三大隱蔽工程5年超長(zhǎng)質(zhì)保，并享終身維護(hù)。”