五代后周時期,燕山府有一位叫做竇禹鈞的人,五個兒子全部品學(xué)兼優(yōu),先后登科及第,時人稱之為“五子登科”。這也是《三字經(jīng)》中“竇燕山,有義方,教五子,名俱揚”的來歷。
在中國家裝業(yè),也有這么一家“五子登科”的企業(yè),那就是業(yè)之峰裝飾。它之所以被稱為“更環(huán)保的高端裝飾”,原因就是因為它擁有五個“行業(yè)第一”:
全面領(lǐng)先!多次榮獲國際國內(nèi)設(shè)計大獎
業(yè)之峰是家裝業(yè)中最重視設(shè)計研發(fā)的企業(yè)之一,早在2003年就成立了業(yè)之峰裝飾設(shè)計研發(fā)中心,2005年獨家發(fā)布了“五大主流生活,十大設(shè)計風(fēng)格”,成為了設(shè)計文化的中堅代表。
業(yè)之峰多次榮獲國際國內(nèi)裝修設(shè)計大獎,2012年獲得PIN UPAwards中國家居裝飾設(shè)計類獎項唯一創(chuàng)新金獎,2014年獲得“2014年美化家居設(shè)計大賽”的唯一大獎,2015年獲得中國室內(nèi)設(shè)計最權(quán)威獎項——筑巢獎,2016年斬獲國際空間設(shè)計大獎艾特獎。2017年再度榮獲艾特獎北京地區(qū)公寓設(shè)計類金獎和別墅大宅類銀獎兩項大獎,標志著業(yè)之峰在設(shè)計領(lǐng)域的全面領(lǐng)先。
全球甄選!打造家裝行業(yè)工程標桿
施工質(zhì)量是家裝企業(yè)的生命,早在2006年,業(yè)之峰就推出了享譽業(yè)界的“藍鉆工程”,它源于歐洲最先進的施工和管理理念,包括四大有機模塊,是目前國際上最新的和最具系統(tǒng)性的家庭裝修施工和管理標準。
業(yè)之峰的這一舉動,為家裝行業(yè)樹立了標桿,帶動了整個行業(yè)施工水平和管理水平的提高,也標志著業(yè)之峰確立了在行業(yè)施工領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2017年10月,業(yè)之峰對“藍鉆工程”進行升級,發(fā)布了“藍鉆超級環(huán)保工程”。它覆蓋了“水電木瓦油”5大方面,包含11項藍黑科技,全部采用全球頂尖建材廠商或百年企業(yè)產(chǎn)品,主打“德系+美系”工藝,產(chǎn)品通過世界最嚴格認證,從而為消費者帶來前所未有的高端環(huán)保家居體驗。
向潛規(guī)則開炮!“5零靠譜工程”解決家裝五大痛點
2015年10月,業(yè)之峰對外發(fā)布“5零靠譜工程”,即:零污染,環(huán)保不達標,全額退款;零假貨,假一賠五;零增項,客戶被動增項全免費;零延遲,延遲一天賠三百;零回扣,拿一賠三。
業(yè)之峰董事長張鈞表示,“5零靠譜工程”是業(yè)之峰“為難自己,成全客戶”服務(wù)理念的產(chǎn)物。業(yè)之峰要向行業(yè)的頑疾和潛規(guī)則開炮,解決裝修的五大痛點,重新定義靠譜家裝,給消費者更透明的市場環(huán)境,給行業(yè)一個更高的美譽度。
在全體業(yè)之峰人的努力下,“5零靠譜工程”收到了非常好的效果,剛剛推出2個月,定金收取率就提高了3成。同時,隨著消費者的口碑相傳,業(yè)之峰的客戶滿意度也越來越高。
核心優(yōu)勢!通過最高權(quán)威“環(huán)保十環(huán)認證”
在家裝行業(yè),業(yè)之峰是最早提出環(huán)保裝修概念的企業(yè),它以“更環(huán)保的高端裝飾”為理念,專注環(huán)保裝修14年。
2006年,業(yè)之峰推出“藍鉆工程”。2009年,推出“環(huán)保預(yù)評估系統(tǒng)”,旨在對裝修污染早知道、早控制、早預(yù)防,給客戶進一步的保障。2010年,研發(fā)出“環(huán)保三重防護體系”,包括“防累積”、“防源頭”、“防殘留”,將環(huán)保落實在裝修的前期、中期和后期,為消費者打造放心的環(huán)保家裝。2013年,又推出“全環(huán)保家裝體系”,將空氣、用水、電磁輻射污染一并納入解決方案,為消費者創(chuàng)建一個空氣環(huán)保、用水環(huán)保、裝修環(huán)保和輻射環(huán)保的全方位環(huán)?臻g。
2011年9月,業(yè)之峰正式通過由國家環(huán)境保護部授權(quán)頒發(fā)的“十環(huán)認證”——中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證,這是目前國內(nèi)最高標準的綠色環(huán)保認證,也是我國唯一由政府授權(quán)頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標志。
卓越服務(wù)!家居業(yè)唯一通過五星級認證企業(yè)
“為難自己,成就客戶”是業(yè)之峰人始終遵守的企業(yè)文化。
在業(yè)之峰的每一個工地,都有一位工程直接負責(zé)人作為項目經(jīng)理,負責(zé)處理施工中的所有工程問題。同時還設(shè)有質(zhì)檢人員,設(shè)計師對工程進行定期檢查,巡檢人員進行不定期抽查,以及客服專員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進度及服務(wù)品質(zhì),從而及時了解業(yè)主需求,完成對工程的五重質(zhì)量控制。
業(yè)之峰還有“陽光8小時服務(wù)”,接到投訴后,業(yè)之峰客戶服務(wù)部將由專人在8小時內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時內(nèi)完善處理。有客戶評價說,業(yè)之峰的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)可以與海爾相媲美了。
2012年9月,經(jīng)過第三方嚴格評審,業(yè)之峰以其卓越的服務(wù)體系,榮獲最高等級標準——五星級服務(wù)認證,從而成為家居行業(yè)第一家、也是唯一一家通過五星級服務(wù)認證的企業(yè)。
正是這五個“行業(yè)第一”,奠定了業(yè)之峰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。經(jīng)過20多年的發(fā)展,業(yè)之峰目前已成為中國最大的家裝公司之一,分支機構(gòu)遍及全國,擁有22家直營分公司、百余家加盟分公司、100余個店面、2000余名設(shè)計師和20000余名專業(yè)施工人員,構(gòu)成了中國最大的家裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2015年,北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司“業(yè)之峰”商標還被國家工商行政管理總局認定為:馳名商標,用法律事實證明“業(yè)之峰”商標是當(dāng)之無愧的市場名牌。