住房裝修過(guò)程中，物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些管理責(zé)任？需要告知業(yè)主、使用人哪些注意事項(xiàng)？日常應(yīng)該如何巡查？施工作業(yè)時(shí)限如何規(guī)定？這些問(wèn)題，你家裝修或者你的鄰居裝修時(shí)，你有關(guān)心過(guò)嗎？市房管局最新公布《關(guān)于加強(qiáng)本市住宅物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行裝修管理工作職責(zé)的通知》，明確了相關(guān)要求�！锻ㄖ穼⒂诿髂�1月1日起施行。詳見(jiàn)↓
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關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行管理職責(zé)的規(guī)定
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定和《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》、《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，履行對(duì)業(yè)主、使用人裝修活動(dòng)的管理職責(zé)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照本市房屋行政管理部門(mén)制作的示范文本，制訂適用于本物業(yè)管理區(qū)域的《住宅裝修須知》（下稱(chēng)《須知》）等文件，并明確由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)裝修活動(dòng)的日常巡查和管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自收取裝修管理保證金，但本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)作為銷(xiāo)售合同附件的《臨時(shí)管理規(guī)約》或經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的《管理規(guī)約》對(duì)收取裝修管理保證金另有約定的，從其約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《裝飾裝修管理協(xié)議》(下稱(chēng)《協(xié)議》)的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主、使用人提供裝修垃圾短駁服務(wù)的，可以收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)予以公示。
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關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)裝修前事項(xiàng)告知的規(guī)定
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為業(yè)主、使用人辦理入住或裝修登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將《須知》內(nèi)容明確告知業(yè)主、使用人，并讓其簽收，重點(diǎn)告知《規(guī)定》中不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物等住宅裝修的禁止行為、禁止敲鑿的部位以及《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》中約定不得擅自安置空調(diào)室外機(jī)、安裝防盜柵欄、外伸曬衣架、遮陽(yáng)棚、花架等及將生活污水接入雨水管道等注意事項(xiàng)。
業(yè)主、使用人在裝修住宅前，應(yīng)當(dāng)將施工單位、施工期限、裝修內(nèi)容(包括住宅裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案)等書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證等手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主、使用人提供的住宅裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、使用人及裝修施工單位簽訂《協(xié)議》�！秴f(xié)議》應(yīng)當(dāng)包括裝飾裝修工程的禁止行為、裝修垃圾堆放和清運(yùn)、施工時(shí)間等內(nèi)容。業(yè)主、使用人及裝修施工單位未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《協(xié)議》的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，禁止裝飾裝修施工人員、材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
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關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)裝修活動(dòng)日常巡查的規(guī)定
在已交付使用的住宅樓內(nèi)進(jìn)行裝修作業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促裝修的業(yè)主、使用人及施工單位遵守施工作業(yè)時(shí)限，每日18時(shí)至次日8時(shí)以及法定節(jié)假日（不含雙休日）全天，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生噪聲的施工作業(yè)；在其他時(shí)間進(jìn)行施工作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)采取噪聲防治措施，避免干擾他人正常生活。如物業(yè)管理區(qū)域的《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》關(guān)于限制裝修時(shí)間的約定嚴(yán)于本款規(guī)定的，從其約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每日加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查并做好記錄，重點(diǎn)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工人員、建筑材料；業(yè)主、使用人及裝修施工單位存在損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物等違規(guī)裝修行為等加強(qiáng)檢查與管理。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取責(zé)成停止施工等有效措施進(jìn)行勸阻、制止并督促改正，同時(shí)拍照留存證據(jù)；對(duì)拒不改正的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門(mén)。
在裝修施工完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回小區(qū)臨時(shí)出入證。對(duì)造成房屋和共用設(shè)施設(shè)備損壞的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)責(zé)成責(zé)任人及時(shí)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
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關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促業(yè)主、使用人樹(shù)立守法履約意識(shí)的規(guī)定
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主、使用人遵守相關(guān)規(guī)定和《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，牢固樹(shù)立守法履約意識(shí)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主、使用人及裝修施工單位履行《協(xié)議》。業(yè)主、使用人及裝修施工單位存在違規(guī)違約裝修行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《協(xié)議》的相關(guān)約定，予以處理；建設(shè)單位或相關(guān)業(yè)主、使用人遭受侵害的，可以依據(jù)《上海市商品房出售合同》、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，要求其承擔(dān)民事法律責(zé)任。
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關(guān)于各級(jí)房管部門(mén)要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職情況加強(qiáng)行政檢查的規(guī)定
各區(qū)房管部門(mén)、各街鎮(zhèn)房屋管理事務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)落實(shí)日常檢查工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本市相關(guān)裝修管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定及《上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理辦法》、《上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理失信行為記分規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令其限期改正，同時(shí)作出失信行為記分處理。