因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿(mǎn)等原因，奎文區(qū)水岸華庭小區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)高速·仁和盛庭小區(qū)一些業(yè)主沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)，不料遭物業(yè)限購(gòu)水電。2月13日，多名業(yè)主向記者反映此事，認(rèn)為物業(yè)這樣做是“捆綁收費(fèi)”。對(duì)此，兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)表示，業(yè)主享受了服務(wù)，就應(yīng)該交費(fèi)，他們并非限制這部分業(yè)主用水，用完后可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，這只是一種催費(fèi)方法。
兩業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)被限購(gòu)水電
2月13日，記者來(lái)到奎文區(qū)水岸華庭小區(qū)，從該小區(qū)業(yè)主魏先生提供的水費(fèi)收據(jù)上看到，交水費(fèi)的時(shí)間為1月23日，數(shù)量為3立方米水。“我們家洗衣機(jī)用水很多，3立方米水很快就用完了，無(wú)奈我年前只好交了物業(yè)費(fèi)，但我覺(jué)得物業(yè)的做法不合理。”魏先生說(shuō)，他們小區(qū)是在2012年交房的，業(yè)主用水都是到物業(yè)購(gòu)買(mǎi)。以前，他家都按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，可是近幾年，他家客廳、臥室的墻壁上裂縫越來(lái)越多，他覺(jué)得屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，曾向物業(yè)反映此事，不料物業(yè)一直沒(méi)給修，他一氣之下就沒(méi)繳納物業(yè)費(fèi)。
今年1月23日，魏先生到物業(yè)買(mǎi)水時(shí)，工作人員只賣(mài)給了他3立方米水，這讓他很生氣。工作人員稱(chēng)，只要他將拖欠的物業(yè)費(fèi)交齊，就會(huì)多賣(mài)給他水。
“他們這樣做，不是在‘捆綁收費(fèi)’嗎?”魏先生生氣地說(shuō)，3立方水只能用一周多，考慮到快過(guò)春節(jié)了，他無(wú)奈只好到物業(yè)交清了拖欠的物業(yè)費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)區(qū)高速·仁和盛庭小區(qū)的李女士也有過(guò)被物業(yè)限購(gòu)水電的遭遇。前段時(shí)間，李女士突然發(fā)現(xiàn)家里停電了，她到物業(yè)購(gòu)電時(shí)，工作人員稱(chēng)只能賣(mài)給她20元的電。李女士感到非常奇怪，詢(xún)問(wèn)得知是因?yàn)樗麄兗彝锨妨宋飿I(yè)費(fèi)。
“我當(dāng)時(shí)并不知道已經(jīng)拖欠物業(yè)費(fèi)了，可是工作人員堅(jiān)持只賣(mài)給我20元電。”李女士說(shuō)，物業(yè)的服務(wù)不是很好，本來(lái)不想交物業(yè)費(fèi)了，可是考慮到用電不方便，沒(méi)辦法她只好湊錢(qián)交了物業(yè)費(fèi)。
物業(yè)稱(chēng)“限購(gòu)”只是一種催費(fèi)方法
隨后，記者聯(lián)系了水岸華庭小區(qū)物業(yè)。工作人員表示，業(yè)主既然享受了物業(yè)的服務(wù)，就應(yīng)該繳納物業(yè)費(fèi)，房屋出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商維修，他們并不是限制這部分業(yè)主用水，用完后可以隨時(shí)買(mǎi)水，這只是一種催費(fèi)的方法。
高速·仁和盛庭小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為服務(wù)企業(yè)，物業(yè)為業(yè)主提供了服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)該繳納物業(yè)費(fèi)，個(gè)別業(yè)主存在故意不交物業(yè)費(fèi)的情況，有的甚至已經(jīng)拖欠一兩年。如果業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)，可以反映問(wèn)題，他們肯定會(huì)改進(jìn)，但借此故意不交物業(yè)費(fèi)不應(yīng)該。物業(yè)也明白不能進(jìn)行“捆綁收費(fèi)”，只能對(duì)這部分不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主采取每次充電20元的催費(fèi)措施。物業(yè)不會(huì)給予停電，業(yè)主可隨時(shí)來(lái)買(mǎi)電，只是用這種方法提醒業(yè)主盡快繳納物業(yè)費(fèi)。目前，他們小區(qū)只有不到10戶(hù)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)。
山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示，此事中，個(gè)別業(yè)主和物業(yè)都做得欠妥，業(yè)主不能將物業(yè)費(fèi)與房屋維修問(wèn)題、物業(yè)服務(wù)不到位的問(wèn)題混為一談，只要業(yè)主接受了物業(yè)的服務(wù)，就應(yīng)該按時(shí)交費(fèi)。
同時(shí)，物業(yè)不應(yīng)該將物業(yè)費(fèi)與水費(fèi)、電費(fèi)混為一談，業(yè)主有正常使用水、電的權(quán)利，物業(yè)只是代收水費(fèi)、電費(fèi);業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)可以通過(guò)法律途徑解決。建議各方抱著解決問(wèn)題的態(tài)度處理此事，從自身找原因。