裝修是繼買房之后的又一件大事兒。動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的裝修資金對(duì)并不是個(gè)小數(shù)目，遇到良心裝修公司還好，萬(wàn)一裝修公司出現(xiàn)問(wèn)題，不僅工期受影響，已經(jīng)投入的錢還可能打水漂。
近日，華商報(bào)記者接到多位來(lái)自咸陽(yáng)興平讀者的電話，他們紛紛反映在朗匯裝飾興平店裝修遭遇工期延誤，或者交了錢遲遲不施工的問(wèn)題。
業(yè)主投訴
投訴1
材料到了就能安裝
但何時(shí)到不清楚
家住興平市的業(yè)主王先生今年3月份與朗匯裝飾興平分公司簽訂了一份6萬(wàn)元的全包裝修合同，合同約定工期為70天。但截至目前，朗匯裝飾只做了基礎(chǔ)工程，門窗、踢腳線、櫥柜、花灑、浴室柜等材料一直不送貨，裝修公司拖延安裝時(shí)間，至今無(wú)法解決。
王先生在投訴中稱：“工長(zhǎng)告訴我，朗匯裝飾欠他了20多萬(wàn)元，壁紙商說(shuō)朗匯也拖欠他們壁紙款20多萬(wàn)元，木門廠家好像也被拖欠了100多萬(wàn)元。工長(zhǎng)說(shuō)什么時(shí)候材料到了，什么時(shí)候安裝。至于材料什么時(shí)候能到，誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。打朗匯興平店店長(zhǎng)的電話，要么就是讓等，要么就是不接，事情一直不處理。”
投訴2
天天找吵了十幾回
現(xiàn)在基本上裝修完了
軒女士與王先生一樣，裝修時(shí)選擇了朗匯裝飾興平分公司，今年4月1日與該公司簽訂了裝修合同，合同造價(jià)6.8萬(wàn)元。原本計(jì)劃6月1日竣工的裝修一直拖延至8月初，軒女士著急買家具，便一直催促施工。
據(jù)軒女士介紹，剛開始打電話催促，后來(lái)電話聯(lián)系不上就天天去店面找。“每去一次吵一架，大大小小吵了十幾回，真的是吵著鬧著裝修完了。后來(lái)我想找他們核算裝修裝修延期賠付問(wèn)題，他們店里從工長(zhǎng)到前臺(tái)，所有人都說(shuō)我已經(jīng)很幸運(yùn)了，起碼竣工了。公司都快倒閉了，其他人連裝修都裝修不完。”軒女士說(shuō)，“當(dāng)初我要給臥室鋪木地板，他們沒(méi)經(jīng)我同意直接貼成瓷磚了，貼完還軟磨硬泡讓我掏錢。裝修個(gè)房子惹一肚子氣，我現(xiàn)在真是再也不想他們有任何糾葛了。”
投訴3
工作人員承認(rèn)公司沒(méi)錢
無(wú)法繼續(xù)裝修
業(yè)主吳先生同樣是在朗匯興平店裝修房子，交了70%的工程款，但裝修只做了水電、防水，鋪了廚房衛(wèi)生間墻地磚、客廳地磚，其余的工程都沒(méi)做。“我打這個(gè)投訴熱線之前，也向工商局投訴了這家裝修公司。”
吳先生簽訂的是全包裝修合同。為了能裝修，他前后跑了朗匯裝飾數(shù)十趟，工作人員多次推諉，店長(zhǎng)不接電話見(jiàn)不到人。“我周圍還有好幾戶業(yè)主也遇到了同樣的問(wèn)題。朗匯聲稱誰(shuí)愿意退款就給退，但據(jù)我所知，他們只給業(yè)主打了白條，并沒(méi)有見(jiàn)到錢。”
據(jù)吳先生介紹，朗匯裝飾工作人員多次在業(yè)主面前承認(rèn)公司沒(méi)錢了。因?yàn)榍饭らL(zhǎng)錢，所以工人不施工；還欠材料商錢，所以家居產(chǎn)品不給發(fā)貨。無(wú)奈之下，不少業(yè)主打算通過(guò)法律途徑維權(quán)。
投訴4
交了4萬(wàn)多
至今沒(méi)動(dòng)工也不見(jiàn)退款
郭先生最近也因裝修問(wèn)題而搞得焦頭爛額。郭先生今年6月跟朗匯裝飾簽訂了一份5.8萬(wàn)元的裝修合同，并交了70%的工程首付款約4萬(wàn)多元。交了首付錢后遲遲不見(jiàn)工人聯(lián)系上門施工，他和朗匯裝飾多次接觸后，對(duì)方在施工方面一再推脫。后來(lái)，聽到朗匯裝飾資金鏈出問(wèn)題了，郭先生要求退款，朗匯裝飾讓他寫了一份退款申請(qǐng)并簽字，說(shuō)說(shuō)等退款申請(qǐng)遞交上去后才能領(lǐng)款。“申請(qǐng)交過(guò)后就再也沒(méi)有消息，我給店長(zhǎng)屈龍打電話從未有人接聽。現(xiàn)在也不知道什么時(shí)候才能拿到錢，4萬(wàn)多元呢，愁死人了。”郭先生焦慮地說(shuō)。
公司回應(yīng)
工長(zhǎng)回應(yīng)：朗匯拖欠近30萬(wàn)工程款
款項(xiàng)到了才能繼續(xù)施工
根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，華商報(bào)記者聯(lián)系了朗匯裝飾興平店負(fù)責(zé)施工的工長(zhǎng)劉師傅。劉師傅表示，公司資金出了一些問(wèn)題，目前老板已經(jīng)在融資了，估計(jì)很快就能解決。
劉師傅表示，朗匯裝飾還欠了自己近30萬(wàn)元，所以現(xiàn)在沒(méi)辦法施工。但之前裝修的基本都已經(jīng)完畢。接下來(lái)等公司資金到位才能繼續(xù)施工。
店長(zhǎng)回應(yīng)：業(yè)主可以走退款申請(qǐng)
但錢需月底才能到
華商報(bào)記者隨后聯(lián)系了朗匯裝飾興平店店長(zhǎng)屈龍。他表示，公司資金鏈確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致材料商不給發(fā)貨、工長(zhǎng)無(wú)法施工。但對(duì)于業(yè)主的投訴，公司也在積極解決。
屈龍告訴記者，目前，正在施工的以及還沒(méi)動(dòng)工要求退款的都走了手續(xù)進(jìn)行退款。后續(xù)要退款的人還可繼續(xù)走申請(qǐng)，保證給大家退錢，但錢要等到月底才能拿到。公司也在努力尋找解決辦法，盡量確保工期順利進(jìn)行。
一追到底
后續(xù)會(huì)繼續(xù)關(guān)注并追蹤
裝修材料究竟何時(shí)到位？退款業(yè)主具體什么時(shí)間能拿到手？裝修公司違約如何賠付？這些問(wèn)題店長(zhǎng)屈龍都沒(méi)給出準(zhǔn)確時(shí)間，只是表示盡快處理。
關(guān)于朗匯裝飾的投訴，華商報(bào)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行追蹤報(bào)道，希望朗匯裝飾能盡快妥善地為業(yè)主解決問(wèn)題。